ご注文方法は
メール、あるいはＦＡＸでご注文ください。
ＦＡＸでのご注文は：FAX03-6661-7008（受付：24時間）
ご注文内容の確認：「ご注文の確認メール」が届きます
「ご注文の確認メール」にて、お客様からのご注文内容を確認させていただきます。
ご請求金額、お振込先等をご連絡致しますので内容を確認後、次の「お支払い方法」で代金をお支払いください。
■「ご注文の確認メール」が届かない場合には
万一、ご注文から３日を過ぎても弊社からメールが届かない場合には、文字化けやアドレスの入力ミス等のトラブルが予想されます。
「ご注文の確認メール」が届かない場合にはご連絡ください。
お支払い方法について
下記のいずれかの方法で代金をお支払い下さい。
※尚、誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担になります。
- ■銀行振込：
- 三井住友銀行六本木支店 普)7140769 アレックス株式会社 通販
（アレックスカブシキガイシャ ツウハン）
- ■現金書留：
- 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町10-20ドルチェ人形町スィート1102号 アレックス株式会社
商品の納期とお届け日時の指定について
弊社でご入金を確認後、通常５日以内に発送いたします。(但し、土日祝日,弊社休業日を除く)
※ご入金より６日以降に発送の場合には、別途ご連絡いたします。
※一部商品（受注生産品）及び在庫切れにつきましては、別途ご連絡いたします。
■納期に関するお知らせ
誠に申し訳ございませんが、通常はご入金確認後５日以内の発送とさせていただいておりますが、 ご注文のタイミングによっては、「メーカー在庫切れ」の場合がございます。
ご注文の際には必ず、返信の「ご注文の確認メール」にて納期のご連絡を致しますが、コンテナ輸入のため、 天候等による船の遅れ等により、納期が多少前後する場合がございます。
事前にメールにてお知らせ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。ご不明な点はお問い合わせ下さい。
送料について
6,000円以上のご注文の場合、送料は全国無料です。ただし、沖縄及び離島は別途お見積となります。
ご注文代金合計が6,000円未満の場合は一律1,000円をご負担頂きます。
キャンセルについて
お客様からのご入金の確認をもちまして、正式なご注文となります。ご入金前のキャンセルは承ります。
配送手配後のキャンセルの場合にはキャンセル料が発生する場合がございます。
返品・交換について
返品は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合や破損等の場合は、原則 として送料弊社負担にて交換させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合（イメージ違い・サイズ が合わない・玄関に入らない等）には、送料はお客様負担 とさせていただきます。
※返品は、未使用品のみとさせてい ただきます。
※返品の際には、必ず返品理由をご連絡ください。
尚、お手数ですがご返品時の梱包は、商品到着時の状態に再梱包下さいますようお願いいたします。
返品時の荷造り等のお手間につきましては、恐れ入りますがご容赦願います。